ResMed Healthcare Filiale Berlin - Berlin

Azucena Barrón Medina

Quick appointment and was able to help online.

Ulrike Rodrian

Hiermit möchte ich meinen Dank zum Ausdruck bringen. Meine Mutter (83) wurde so freundlich in das Thema der Maske eingeführt, es wurde sich Zeit genommen. Wer gut beraten, sich auch nach der Beratung, über viele Jahre hinweg auch gut betreut fühlen möchte, ist in dieser Filiale genau richtig.

Charleen1995

Nette Menschen die auf Fragen eingegangen sind und geholfen haben alles zu verstehen. Ein Termin war schnell und unproblematisch zu bekommen. Würde jederzeit wieder kommen.

Changai Batbajar

Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben, Kundenservice wurde innerhalb eines Jahres soweit zurückgedreht das man das Gefühl hat die Menschen sind inkompetent oder geldgeil.
Gerät ist defekt, Kundenservice sagt ich brauche ein neues Rezept, 1 Woche später stellt sich raus das dass neue Rezept unnötig war und der Kundenservice nur zu faul um zu arbeiten.
Vor Ort kann man nur noch mit Termin hin und den nächsten Termin kriegt man erst in einem Monat.
Rufe Kundenservice an und frage ob ich es nicht per Post an die Hauptstelle schicken kann um das schneller zu kriegen, das würde NOCH länger dauern. Wie kann man denn bitte wenn es um die Gesundheit von den eigenen Kunden geht über einen Monat brauchen um einen Defekt in den Griff zu kriegen ?!?!?
Erstmal die Krankenkasse anrufen und einen anderen Vertrieb zu kriegen, die pure Lächerlichkeit.

Jürgen Bretschneider

Auch bei meinem jüngsten Besuch in der Filiale am 23.05.2023 lief die Beratung wieder zu meiner vollsten Zufriedenheit!
Herr Lindau war sehr kompetent und konnte meine Probleme vollständig beseitigen. Die gesamte Betreuung war sehr freundlich und kundenorientiert.
Nochmals vielen Dank!

Ich bin sehr froh, dass es in Berlin endlich wieder einen Ansprechpartner von ResMed gibt. Die Klärung von Problemen und das Finden passender Therapiegeräte ist telefonisch nicht ganz einfach.
Die Online-Terminvereinbarung war unkompliziert und zeitnah möglich. Die Begrüßung war sehr freundlich und die Beratung erfolgte sehr kompetent.
Vielen Dank! Ich habe endlich wieder ein passendes und funktionierendes Maskensystem.

Jörg Spielmann

Super Beratung und angenehmer Berater, besser geht es nicht.
Ich habe vor allem auch bei einem vorherigen älteren Kunden bemerkt, wie emphatisch, geduldig und einfühlsam diesem Menschen begegnet wurde. Einfach super, machen Sie weiter so!

Andreas Pahl

Ausführliche und kompetente Beratung.
Vielen herzlichen Dank

Bianka Heise

Heute morgen hat sich mein Sauerstoffkonzentrator verabschiedet, darauf rief ich sofort den Service an. Sehr nette und freundlicheDame am anderen Ende. Super
Nach ca. 10 min. auch einen Rückruf erhalten wann das Gerät getauscht wird. Bis dahin alles super. ( dafür würde ich volle Sterne geben )
Aber die Dame die ins Haus kam Katastrophe. Gestunken wie eine ganze Parfümerie, das geht bei uns wegen der Luftnot schon mal garnicht. Sehr unfreundlich und herablassend uns gegenüber. Werkzeuge von uns ausgeliehen obwohl man das eigentlich als Lieferant dabei haben sollte.
Das defekte Gerät war noch etwas staubig, kann ja auch passieren aber dann muss man nicht gleich rum schreien wie das Gerät aussieht. Sorry ich hab nun mal auf Grund meiner starken Einschränkungen einen Jungshaushalt und da ist es nun nicht pikobello.
Und dann noch was zum Thema Corona die komplette Schutzkleidung fehlte. Das einzige was sie hatte war eine zerknautschte Maske.

Lieben Gruß ein unzufriedener Patient